Dudas

Dudas, preguntas y respuestas frecuentes sobre Castlemaniac Escape Room

Castlemaniac Escape Room

Castlemaniac Escape Room es una actividad de ocio, una nueva forma de diversión. Es un juego de escape donde los jugadores tienen que recopilar pistas y escapar de una sala tematizada; resolviendo puzzles y enigmas, usando la lógica y la creatividad.

El Modo Misterio es una opción de juego en la que no existen los factores de tensión y suspense dentro de la sala. Es la opción perfecta para familias.

IMPORTANTE: Debes indicarnos que quieres esta modalidad a la hora de hacer la reserva.

El Modo Vlad es la opción de reserva para aquellas personas que deseen tener un plus de tensión y suspense dentro de la sala.

IMPORTANTE: Debes indicarnos que quieres esta modalidad a la hora de hacer la reserva.

Hasta un grupo de entre 2 y 5 aventureros puede adentrarse dentro del Castillo de Vlad. Debes indicarnos el número de personas que van a jugar a la hora de realizar la reserva.

A partir de los 10 años de edad se puede entrar en el Castillo de Vlad, aunque los menores con una edad comprendida entre los 10 y 16 años deberán de jugar acompañadas con al menos un adulto en el equipo.

No existe ningún límite máximo de edad, cualquier persona adulta puede disfrutar de Castlemaniac Escape Room.

NO, aunque al ambientarse en el Castillo de Vlad hay algún sobresalto y momentos de tensión, pero no da miedo. Se trata de un juego de habilidad, agilidad mental y trabajo en equipo. 

No en ningún caso. A pesar de la amplitud de las salas hay algunas pruebas y eventos que pueden causar algún sobresalto. No obstante, volvemos a insistir de que no se trata de un juego de miedo y en ningún momento existe un encierro real de la sala.

En cuanto a la participación de personas con movilidad reducida en Castlemaniac Escape Roomse aconseja consultar previamente al personal de sala vía email o telefónica.

¡No pasa nada! Un miembro de nuestro equipo abrirá la sala una vez terminada la sesión y el juego se dará por finalizado.

Horarios

La puntualidad es muy importante. Los retrasos perjudican a la organización y a los horarios de las siguientes sesiones. Todos los participantes deben entrar a la sala a la hora marcada en su reserva. Se recomienda llegar unos minutos antes para evitar retrasos y verificar la sesión por nuestro personal.

IMPORTANTE: Si se produce un retraso de 15 minutos o más respecto a la hora reservada no se iniciará el juego. En este caso la sesión quedará cancelada y no se devolverá el importe. 

Castlemaniac Escape Room funciona mediante reservas, por lo que solamente abrimos las horas en las que hay reservas solicitadas. 

Se pueden reservar pases de martes a domingo en las siguientes horas: 10:00, 12:00, 14:00, 16:30, 18:30, 20:30.

Si, El Castillo de Vlad abre sus puertas de martes a domingo, pero también se puede jugar festivos y vísperas de festivos.

Si tienes alguna duda concreta ponte en contacto con nosotros a través de:

info@castlemaniac.es | 637 789 821

Avisos y recomendaciones

Muchas personas que sufren de claustrofobia han jugado sin problemas a juegos de escape. En cualquier caso, un miembro de nuestro equipo siempre está monitorizando el juego y preparado para atender a los jugadores en caso de que lo necesiten.

En todo momento habrá personas del equipo de Castlemaniac Escape Room fuera de la zona de juego, siguiendo la actividad y ayudando en caso de ser necesario. Si una persona necesita salir, puede hacerlo, permaneciendo el resto del equipo dentro hasta finalizar la partida. Esa persona que ha salido, no podrá volver a entrar.

No en ningún caso. Bajo ningún concepto se permite la entrada a personas bajo efecto del alcohol o de estupefacientes. También está completamente prohibido fumar en el interior. En tal caso se denegará la entrada y se perderá la reserva sin derecho a la devolución del importe.

El local se reserva el derecho de admisión.

Los jugadores son responsables del buen uso de las instalaciones. En ningún momento hay que usar la fuerza bruta, simplemente hay interactuar con los objetos con cuidado, de forma natural y respetando unas normas de convivencia básicas dentro de la sala

Castlemaniac Escape Room puede reclamar a los mismos en caso de desperfectos ocasionados de forma intencionada o por el mal uso de objetos o herramientas utilizados durante el juego.

Castlemaniac Escape Room ejercerá el derecho de no admisión y expulsión inmediata de la sala en los casos que no se cumplan los siguientes condiciones y normas de convivencia básicas:

  • Estar bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de droga u otras sustancias psicotrópicas.
  •  Ser portador de cualquier objeto amenazador hacia otras personas.
  • Manifestar y provocar actitudes violentas físicas y verbales contra el personal de la sala.
  • Causar desperfectos y destrozos de forma intencionada en los mecanismos y atrezzo de la sala.
  • Falta grave de higiene personal.

Si, es recomendable. Intentad no asistir con ropa que os limite el movimiento. Pensad que venís a vivir una aventura a un castillo muy peligroso lleno de trampas.

No, no es necesario tener una condición física de gimnasio. Una persona media es capaz de esquivar las todas las trampas del Castillo y de resolver sus enigmas con un mínimo de habilidad.

Reservas

Para jugar a Castlemaniac Escape Room se necesita reservar la sesión mediante esta web a través del calendario de reservas: tendrás que introducir tus datos y realizar pago previo a través de una TPV segura.

Solamente atendemos reservas por teléfono si se va reservar una sesión con un mínimo de 24 horas de antelación y según disponibilidad del personal de sala.

No es posible, el horario de Castlemaniac Escape Room funciona mediante reserva. Por lo que normalmente solamente habrá personal en la sala en las horas que haya grupos que tengan reserva para jugar.

No, no se pueden cancelar las reservas, pero sí realizar UNA modificación a otro día y hora que estén disponibles siempre y cuando se nos comunique con 72 horas de antelación. Se tendrán que poner en contacto con nosotros vía email o telefónica indicándonos la modificación, siempre y cuando se cumplan los términos establecidos previamente.

IMPORTANTE: No se puede realizar una segunda modificación, en tal caso se perderá la reserva y no se devolverá el importe.

Entrad en la sección de Vale regalo, elige el juego que quieras regalar, rellena los datos que se solicitan y realiza el pago previo mediante una TPV segura. Recibirás el Vale Regalo mediante email.

No, no es posible, pero la fecha de caducidad indica que el Vale se debe de usar en un plazo de 2 meses máximo para realizar la reserva y ésta puede hacerse cualquier mes y día disponible del calendario de reservas.

Los precios dependen del juego y el número de jugadores que vayan a jugar.

Hermanos de Sangre:
2 personas: 60€
3 personas: 70€
4 personas: 70€
5 personas: 75€

Una última esperanza
2 personas: 70€
3 personas: 80 €
4 personas: 85 €
5 personas: 90 €

NO SE ACEPTAN CANCELACIONES, NI CAMBIOS COMUNICADOS CON AL MENOS 72 HORAS DE ANTELACIÓN A LA RESERVA.

 

 

Las opiniones de los escapistas

Pedro FUna experiencia fantástica
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Era la primera vez que hacía una scape room y mis espectativas eran altas. Acudí con amigos y la experiencia no pudo ser mejor. La historia nos mantuvo en tensión todo el tiempo, los juegos de ingenio estaban muy bien trabajados y el escenario hizo que nos metiéramos aún más en la dinámica.
SaraDXVIIMagnífico!
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Segunda experiencia con Mad Mansion y no me podía esperar algo mejor. Una pasada. Desde la bienvenida, que hace que te pongas en situación, hasta que comienza el juego, no para la tensión. Pruebas muy bien montadas, efectos muy buenos y participación del equipo hasta el fin.
al3jandroFrenético
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¡Experiencia 100% recomendable! Es genial, y la posibilidad de no estar solo cuando crees que lo estás... ¡menudos momentos! ¡Bravo por los actores!
Raquel CMuy recomendable!
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Muy recomendable el modo vlad, algun sustico pero muy divertido!Desde el primer momento te introduces en la historia!Ambiente muy logrado. Sin duda,esperamos con impaciencia el siguiente juego!!
José Manuel STOP TOP TOP!
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Excelente experiencia la que hemos tenido en esta sala de Escape, una historia sorprendente con juegos muy trabajados y cuidados al detalle, destacar también la gestión del máster que nos hizo disfrutar muchísimo de esta experiencia!
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