Dudas

Dudas, preguntas y respuestas frecuentes sobre Castlemaniacs Escape Room

Castlemaniacs Escape Room

Castlemaniacs Escape Room es una actividad de ocio, una nueva forma de diversión. Es un juego de escape donde los jugadores tienen que recopilar pistas y escapar de una sala tematizada; resolviendo puzzles y enigmas, usando la lógica y la creatividad.

Un grupo de  2 a 8 aventureros puede adentrarse dentro del Castillo Oscuro. Debes indicarnos el número de personas que van a jugar a la hora de realizar la reserva.

A partir de los 12 años de edad se puede entrar en el Castillo Oscuro, aunque los menores con una edad comprendida entre los 12 y 16 años deberán jugar acompañadas con al menos un adulto en el equipo.

No existe ningún límite máximo de edad, cualquier persona adulta puede disfrutar de Castlemaniacs Escape Room.

NO, aunque al ambientarse en un Castillo Oscuro hay algún sobresalto y momentos de tensión, pero no da miedo. Se trata de un juego de habilidad y agilidad física y mental pero sobre todo de trabajo en equipo. 

NO, en ningún caso. A pesar de la amplitud de las salas hay algunas pruebas y eventos que requieren un mínimo de agilidad y que pueden causar algún sobresalto. No obstante, volvemos a insistir de que no se trata de un juego de miedo y en ningún momento existe un encierro real de la sala.

NO, en ningún caso. A pesar de la amplitud de las salas se requiere un mínimo de agilidad física para superar distintos niveles u obstáculos.

¡No pasa nada! Un miembro de nuestro equipo abrirá la sala una vez terminada la sesión y el juego se dará por finalizado.

Horarios

La puntualidad es muy importante. Los retrasos perjudican a la organización y a los horarios de las siguientes sesiones. Todos los participantes deben entrar a la sala a la hora marcada en su reserva. Se recomienda llegar unos minutos antes, para evitar retrasos y verificar la sesión por nuestro personal.

IMPORTANTE: Si se produce un retraso de 15 minutos o más, respecto a la hora reservada, no se iniciará el juego. En este caso, la sesión quedará cancelada y no se devolverá el importe. 

Castlemaniacs Escape Room funciona mediante reservas, por lo que solamente abrimos las horas en las que hay reservas solicitadas. 

Se pueden reservar pases de Lunes a domingo en las siguientes horario:

09:00-11:00
11:30-13:30
14:00-16:00
16:30-18:30
19:00-21:00
21:30-23:00 (Actualmente esta Sesión no se puede realizar por el toque de queda).

 

, El Castillo Oscuro abre sus puertas de lunes a domingo, y también se puede jugar festivos y víspera de festivo.

Covid-19

Debido a la situación sanitaria provocada por la Covid-19, existen las siguientes restricciones:

Se ha modificado el aforo del juego para cumplir siempre la normativa Vigente en el momento.
El uso de mascarillas será obligatorio durante toda la sesión.
Será obligatorio lavarse las manos con gel hidroalcohólico a la entrada y salida de la sala.

.

Hemos limitado el número de jugadores que pueden participar en la sala cada vez.

Hemos cambiado los horarios de forma que los grupos no puedan coincidir ni a la entrada ni a la salida.

Además, llevamos a cabo una desinfección de la sala después de cada sesión.

Si tienes alguna duda concreta ponte en contacto con nosotros a través de:

info@castlemaniac.es | 637 789 821

Avisos y recomendaciones

Muchas personas que sufren de claustrofobia han jugado sin problemas a juegos de escape. En cualquier caso, un miembro de nuestro equipo siempre está monitorizando el juego y preparado para atender a los jugadores en caso de que lo necesiten.

En todo momento, habrá personas del equipo de Castlemaniacs Escape Room fuera de la zona de juego, siguiendo la actividad y ayudando en caso de ser necesario. Si una persona necesita salir, puede hacerlo, permaneciendo el resto del equipo dentro hasta finalizar la partida. Esa persona que ha salido, no podrá volver a entrar.

No, en ningún caso. Bajo ningún concepto se permite la entrada a personas bajo los efectos del alcohol o estupefacientes. También está completamente prohibido fumar en el interior. En tal caso, se denegará la entrada y se perderá la reserva sin derecho a la devolución del importe.

El local se reserva el derecho de admisión.

Los jugadores son responsables del buen uso de las instalaciones. En ningún momento hay que usar la fuerza bruta, simplemente hay que interactuar con los objetos con cuidado, de forma natural y respetando unas normas de convivencia básicas dentro de la sala.

Castlemaniacs Escape Room puede reclamar a los mismos en caso de desperfectos ocasionados de forma intencionada o por el mal uso de objetos o herramientas utilizados durante el juego.

Castlemaniacs Escape Room ejercerá el derecho de no admisión y expulsión inmediata de la sala en los casos que no se cumplan los siguientes condiciones y normas de convivencia básicas:

  • Estar bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de droga u otras sustancias psicotrópicas.
  •  Ser portador de cualquier objeto amenazador hacia otras personas.
  • Manifestar y provocar actitudes violentas físicas y verbales contra el personal de la sala.
  • Causar desperfectos y destrozos de forma intencionada en los mecanismos y atrezzo de la sala.
  • Falta grave de higiene personal.

Sí, es recomendable. Intentad no asistir con ropa que os limite el movimiento. Pensad que venís a vivir una aventura a un castillo muy peligroso lleno de trampas.

No, no es necesario tener una condición física de gimnasio. Una persona media es capaz de esquivar  todas las trampas del Castillo y de resolver sus enigmas con un mínimo de habilidad.

Reservas

Para jugar a Castlemaniacs Escape Room se necesita reservar la sesión mediante esta web a través del calendario de reservas: tendrás que introducir tus datos y realizar pago previo a través de una TPV segura.

Solamente atendemos reservas por teléfono si se va reservar una sesión con un mínimo de 24 horas de antelación y según disponibilidad del personal de sala.

No es posible, el horario de Castlemaniacs Escape Room funciona mediante reserva. Por lo que solamente habrá personal en la sala en las horas que haya grupos que tengan reserva para jugar.

No, no se pueden cancelar las reservas, pero sí realizar UNA modificación a otro día y hora que estén disponibles siempre y cuando se nos comunique con 72 horas de antelación. Se tendrán que poner en contacto con nosotros vía email o telefónica indicándonos la modificación, siempre y cuando se cumplan los términos establecidos previamente.

IMPORTANTE: No se puede realizar una segunda modificación, en tal caso se perderá la reserva y no se devolverá el importe.

Entrad en la sección de Vale regalo, elige el juego que quieras regalar, rellena los datos que se solicitan y realiza el pago previo mediante una TPV segura. Recibirás el Vale Regalo mediante email.

No, no es posible, pero la fecha de caducidad indica que el Vale se debe de usar en un plazo de 12 meses máximo para realizar la reserva y ésta puede hacerse cualquier mes y día disponible del calendario de reservas.

Los precios dependen del juego y el número de jugadores que vayan a jugar.

La Hermandad de las Sombras:

2 Personas: 90€ 
3 y 4 Personas: 130€ 
5 y 6 Personas: 150€
7 y 8 Personas: Consultar 

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