Dudas

Castlemaniac Escape Room

¿Qué es un Escape Room?

Es una actividad de ocio, una nueva forma de diversión. Son juegos basados en videojuegos y películas en el que un grupo de personas tienen que recopilar pistas y escapar de una habitación tematizada, resolviendo puzles y enigmas usando la lógica y la creatividad.

¿Cuáles son las responsabilidades de los jugadores?

Durante el desarrollo de los juegos se darán situaciones en las que se exije a los jugadores manipular mecanismos e interactuar con ciertos objetos para poder avanzar en el juego.

Los jugadores son responsables del buen uso de las instalaciones. En ningún momento hay que usar la fuerza bruta, simplemente hay interactuar con los objetos con cuidado y de forma natural.

Castlemaniac Escape Room puede reclamar a los mismos en caso de desperfectos ocasionados por el mal uso de objetos o herramientas utilizados durante el juego.

¿Existen motivos de expulsión de la sala?

Castlemaniac Escape Room ejercerá el derecho de no admisión y expulsión inmediata de la sala en los casos que no se cumplan los siguientes condiciones:

  • Estar bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de droga u otras sustancias psicotrópicas.
  • Ser portador de cualquier objeto amenazador hacia otras personas.
  • Manifestar y provocar actitudes violentas físicas y verbales contra el personal de la sala.
  • Causar desperfectos y destrozos de forma intencionada en los mecanismos y atrezzo de la sala.
  • Falta grave de higiene personal.

¿Cuántas personas pueden jugar?

El juego está preparado para grupos de 2 a 5 personas.

¿Pueden jugar más de 5?

No. Para disfrutar mejor de la experiencia lo ideal es no pasar el límite de las 5 personas. En el caso de que seáis más de 5, podéis organizar en equipos respetando este límite para que todos podáis disfrutar del juego y que el espacio no sea un problema. Podéis reservar sesiones continuadas y competir entre los grupos para ver quien hace el mejor tiempo.

¿A partir de qué edad pueden entrar?

Castlemaniac Escape Room no es un juego de miedo, aunque puede incluir momentos de tensión. Es un juego de ingenio, diversión y se centra en el trabajo en equipo.

Pero debido a su complejidad de algunas pruebas y algunos efectos especiales solo los mayores de 16 años podrán adentrarse solos en el castillo. De de 10 a 15 años deberán adentrarse con la compañía de un adulto en su equipo.

¿Se trata de un juego de miedo?

NO, hay algún sobresalto y momentos de tensión, pero no da miedo. Se trata de un juego de habilidad, agilidad mental y trabajo en equipo.

¿Se puede jugar si se sufre de claustrofobia?

Muchas personas que sufren de claustrofobia han jugado sin problemas a juegos de escape. En cualquier caso, un miembro de nuestro equipo estará siempre preparado para atenderte y dejarte salir en caso que lo necesites.

Nota: En ningún momento existe un encierro real de la sala.

¿Qué pasa si alguna persona quiere salir durante el juego?

En todo momento habrá personas del equipo de Castlemaniac fuera de la zona de juego, siguiendo la actividad y ayudando en caso de ser necesario. Si una persona necesita salir, puede hacerlo, permaneciendo el resto del equipo dentro hasta finalizar la partida. Esa persona que ha salido, no podrá volver a entrar.

Nota: En ningún momento existe un encierro real de la sala.

¿Pueden jugar personas bajo los efectos del alcohol y/o estupefacientes?

No en ningún caso. En tal caso se denegará la entrada y se perderá la reserva; (no se devolverá el importe de la reserva).
El local se reserva el derecho de admisión.

¿Es necesaria ropa cómoda?

Si, es recomendable. Intentad no asistir con ropa que os limite el movimiento o zapatos de tacón. Pensadlo… si se os rompe un tacón seriáis presa fácil para Vlad.

¿Se necesita alguna condición física especial para realizar la experiencia?

No, no es necesario tener una condición física de gimnasio. El ser humano medio es capaz de esquivar las todas las trampas de Vlad con un mínimo de habilidad.

¿Pueden jugar personas con movilidad reducida?

En cuanto a la participación de personas con movilidad reducida se aconseja consultar previamente via e-mail o telefónica.

¿Pueden jugar mujeres embarazadas o personas con problemas cardiacos?

No en ningún caso. A pesar de la amplitud de las salas hay algunas pruebas y eventos que pueden causar algún sobresalto. No obstante, volvemos a insistir de que no se trata de un juego de miedo y en ningún momento existe un encierro real de la sala.

¿Qué pasa si no se supera el juego en 70 minutos?

¡No pasa nada! Un miembro de nuestro equipo abrirá la habitación una vez trascurridos los 70 minutos y el juego se dará por finalizado.

¿En que consiste el ``Modo Misterio``?

El “Modo Misterio” es una opción de reserva en la que no existen los factores de tensión y suspense dentro de la sala. Es la opción perfecta para familias.

IMPORTANTE: Debes indicarnos que quieres esta modalidad a la hora de hacer la reserva.

¿En que consiste el ``Modo Vlad``?

El “Modo Vlad” es la opción de reserva para aquellas personas que deseen tener un plus de tensión y suspense dentro de la sala.

IMPORTANTE: Debes indicarnos que quieres esta modalidad a la hora de hacer la reserva.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Para ponerte en contacto con nosotros solamente tienes que enviarnos un email a: info@castlemaniac.es

¡Estamos a tu disposición!

¿Alguna duda no resuelta?

Ponte en contacto con nosotros ¡Estamos a tu disposición!

Horarios y reservas

¿Es necesario llegar antes de la hora de la reserva?

No, las puertas del castillo solo se abrirán a la hora exacta de vuestra reserva, pero preved los retrasos por trafico y aparcamiento en la zona. Pero es muy importante que estéis preparados para entrar en las instalaciones por lo menos 5 minutos antes de la hora de la reserva. Esto es para evitar retrasos en el inicio de la actividad.
LA PUNTUALIDAD ES MUY IMPORTANTE. Los retrasos perjudican a la organización y a los horarios de las siguientes sesiones de la actividad de nuestros clientes. Todos los participantes deben entrar a la hora marcada en su reserva

¿Qué ocurre si llegamos tarde?

Si llegáis tarde es muy probable que perdáis tiempo de juego porque el cronómetro inicia a la hora. No podemos perjudicar a grupos posteriores que han reservado su experiencia.
¡ATENCIÓN! en este caso no es posible cancelar el juego y la tarifa no es reembolsable.

¿Pueden jugar mas personas de las que han reservado la sesión?

En el caso de que acudan a la sesión más personas de las que se había indicado en la reserva se abonará un recargo extra de 10€ por persona tras dar por finalizado el juego.

Por tanto os pedimos que se indique en la reserva el número correcto de jugadores, siempre respetando el limite de 2-5 personas.

Importante: Estos cambios no se aplicaran a la inversa, si a la sala acuden menos jugadores de los indicados en la reserva no se devolverá la parte proporcional del importe.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva a otro día u hora?

No se pueden cancelar las reservas, pero sí realizar una modificación a otro día y hora que estén disponibles siempre y cuando se nos comunique con 72 horas de antelación. Se tendrán que poner en contacto con nosotros a través de info@castlemaniac.es Indicándonos la modificación, siempre y cuando se cumplan los términos establecidos previamente.

¿Cómo puedo realizar la reserva?

Por cuestiones de optimización, automatización y seguridad solamente se puede reservar a través del sistema de reservas de nuestra página web. Allí encontrarás un calendario con las fechas y las horas disponibles. Si está en verde es que esa hora está libre y puedes reservar.

Si no sabéis hacerlo u os es confuso llamadnos y os indicaremos como hacerlo.

¿Es posible reservar en el mismo local?

El horario de Castlemaniac funciona mediante reserva, por lo que normalmente sólo estaremos cerca si tenemos grupos que tengan reserva para jugar. Si preferís realizar la reserva en el propio local, poneros en contacto antes con nosotros mediante email o teléfono para quedar un día y hora en concreto y realizar allí mismo la reserva.

¿Es posible jugar sin reservar?

No, no es posible. El horario de Castlemaniac funciona mediante reserva.

¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que reservar?

Si realizas la reserva de Castlemaniac mediante el sistema de reservas puedes hacerlo con 24 horas de antelación como mínimo.

Si reservas mediante vía telefónica (637 78 98 21), puedes hacerlo con un 1 hora de antelación como mínimo.

¿Cómo Comprar un Vale Regalo?

Entrad en la sección de RESERVAS, elige el juego que quieras regalar y debajo del calendario esta la opción de vale de regalo, rellana los datos solicitados.

Recibirás el vale de regalo a tu email. Dispones de varios modelos y opciones. (Consulta la sección Bono Regalo para más detalles).

¿Se puede extender la fecha de caducidad del Bono Regalo?

No, no es posible, pero la fecha de caducidad indica que el Bono se debe de usar en un plazo de 2 meses máximo para realizar la reserva y ésta puede hacerse cualquier mes y día disponible dentro de nuestro calendario.

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